Jdeme Bydlet

Obchodní podmínky služby Druhý názor

Účinné od: 24. 9. 2026

1. Poskytovatel

Jdeme Bydlet Partners s.r.o., IČO 29821207, se sídlem Pobřežní 249/46, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 452912, e-mail info@jdemebydlet.cz, telefon +420 735 508 197 (dále „poskytovatel“). Službu osobně poskytuje Jan Nussbaum (dále „Honza“).

2. Co je Druhý názor

Druhý názor je placená digitální služba: Honza se seznámí se situací kolem bydlení, kterou mu zákazník popíše (například koupě nebo prodej nemovitosti, konkrétní nemovitost či inzerát, hypotéka, pojištění, energie, nabídka nebo postup, u kterého si zákazník není jistý), a nahraje k ní svůj osobní pohled ve formě hlasové nahrávky. Součástí služby není písemný výstup ani další konzultace.

Druhý názor je můj osobní pohled vycházející z mých zkušeností a z informací, které mi poskytneš. Nenahrazuje právní, technické, finanční ani jiné odborné poradenství. Platíš za můj pohled, ne za konkrétní výsledek. Rozhodnutí a jeho důsledky zůstávají na zákazníkovi.

3. Objednávka, varianty a cena

Službu lze objednat ve dvou variantách: Druhý názor za 499 Kč s odpovědí do 5 pracovních dnů a Prioritní Druhý názor za 990 Kč s odpovědí do 24 hodin v pracovní dny. Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné. Variantu zákazník volí v objednávkovém formuláři; poskytovatel může prioritní variantu dočasně z nabídky stáhnout, na již uzavřené objednávky to nemá vliv. Objednávku zákazník uzavírá odesláním objednávkového formuláře a zaplacením ceny prostřednictvím platební brány GoPay (platební karta, Apple Pay, Google Pay). Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby. Potvrzení objednávky a odkaz pro zadání přijdou na e-mail uvedený v objednávce.

4. Zadání

Po zaplacení zákazník vyplní zadání: popis situace, případně odkaz a přílohy (PDF, fotografie, hlasová nahrávka). Zákazník odpovídá za to, že má právo poskytnuté materiály sdílet a že neobsahují údaje třetích osob nad nezbytnou míru. Bez zadání nemůže poskytovatel službu poskytnout; lhůta pro dodání proto běží od odeslání zadání.

5. Dodání a lhůta

Ve variantě Druhý názor dodá poskytovatel odpověď nejpozději do 5 pracovních dnů od odeslání zadání. Ve variantě Prioritní Druhý názor nejpozději do 24 hodin od odeslání zadání, přičemž lhůta běží pouze v pracovní dny: zadání odeslané v pátek v 18:00 je zodpovězeno nejpozději v pondělí v 18:00, zadání odeslané o víkendu nebo ve svátek se počítá od 9:00 nejbližšího pracovního dne. Pracovním dnem se rozumí den, který není sobotou, nedělí ani státním svátkem v České republice. Dodáním se rozumí odeslání e-mailu s odkazem, na kterém si zákazník hlasovou nahrávku přehraje a stáhne.

Nedodá-li poskytovatel Druhý názor ve lhůtě zvolené varianty, vrátí zákazníkovi celou zaplacenou cenu, a to stejným způsobem, jakým byla zaplacena, do 14 dnů. Cena se nevrací z důvodu, že zákazník s obsahem osobního názoru nesouhlasí; zákazník platí za osobní pohled, nikoli za konkrétní výsledek.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů bez udání důvodu. Protože Druhý názor je služba, kterou poskytovatel začíná poskytovat ihned po zaplacení, zákazník před zaplacením výslovně žádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení (zaškrtnutím příslušného pole).

Služba je považována za plně poskytnutou okamžikem doručení osobního Druhého názoru zákazníkovi. Pokud zákazník výslovně požádal o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaniká jeho právo na odstoupení okamžikem úplného poskytnutí služby. Odstoupí-li zákazník před dodáním, vrátí mu poskytovatel cenu poměrně sníženou o hodnotu již poskytnutého plnění; nebylo-li dosud na zadání pracováno, vrátí cenu celou.

Odstoupení lze zaslat na info@jdemebydlet.cz; stačí uvést jméno a e-mail z objednávky.

7. Reklamace

Nebyla-li nahrávka doručena nebo ji nelze přehrát, napiš na info@jdemebydlet.cz. Poskytovatel vadu odstraní bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nebo vrátí cenu.

8. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Pro poskytnutí služby zpracováváme jméno, e-mail, obsah zadání a přílohy; platební údaje zpracovává výhradně provozovatel platební brány GOPAY s.r.o., IČO 26046768; poskytovatel k číslu karty nemá přístup.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, nebo využít platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrem

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Poskytovatel je může změnit; pro objednávku platí znění účinné v den jejího uzavření.